|
|
|
|
| |
Báo cáo kết quả các chỉ số chất lượng bệnh viện 6 tháng năm 2023 Lượt đọc 1537Ngày cập nhật 04/12/23
BÁO CÁO
Kết quả các chỉ số chất lượng bệnh viện 6 tháng năm 2023
Thực hiện Kế hoạch Số: 190 /KH-TTYT ngày 09 tháng 02 năm 2023 của trung tâm Y tế huyện Phong Điền về cải tiến chất lượng bệnh viện năm 2023. Tổ QLCL trung tâm báo cáo kết quả kiểm tra các khoa, phòng thực hiện 6 tháng năm 2023 như sau
I. Mục tiêu:
Thực hiện đánh giá định kỳ kết quả các chỉ số chất lượng bệnh viện nhằm đo lường các khía cạnh chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh làm cơ sở để thực hiện cải tiến chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh và so sánh chất lượng dịch vụ của trung tâm
II. nội dung thực hiện các chỉ số
Củng cố và kiện toàn Hội đồng QLCL và tổ chất lượng bệnh viện, phân công cụ thể cho các thành viện Hội đồng và Tổ QLCL. Chuẩn hóa các quy trình kiểm tra giám sát các khoa, phòng và nhân viên thực hiện tiêu chí.
Tăng cường khảo sát sự hài lòng của người bệnh có giám sát theo dõi đánh giá từng quý, lập danh sách các vấn đề ưu tiên cần giải quyết và xây dựng kế hoạch cải tiến vấn đề ưu tiên.
Thực hiện và xây dựng củng cố các tiêu chí chất lượng bệnh viện nhất là những tiêu chí góp ý của đoàn kiểm tra Sở Y tế năm 2022 còn tồn tại yếu kém, nhằm tạo cơ sở đo lường, đánh giá chất lượng bệnh viện.
III. Các chỉ số chất lượng đo lường:
STT
|
TÊN CHỈ SỐ
|
Nội dung
|
MỤC TIÊU
|
1
|
Đánh giá theo bộ tiêu chí
|
Điểm trung bình chung của các tiêu chí: từ 3.45 lên 3.60.
Không có tiêu chí ở Mức 1
|
Đạt điểm trung bình 3.60-3.80
|
2
|
Triển khai DVKT mới
|
Triển khai thành công ít nhất 03 dịch vụ kỹ thuật mới năm 2023
|
03 dịch vụ kỹ thuật
|
3
|
Áp dụng nghiên cứu khoa học
|
Đề tài nghiên cứu được ứng dụng thực tế tại trung tâm.
|
03 đề tài
|
4
|
Tăng dịch vị PHCN
|
Khoa YHCT-PHCNnâng số giường bệnh 20 năm 2022 lên 30 giường bệnh năm 2023
|
20 giường->30 giường
|
5
|
Bệnh viện thực hành nuôi con bằng sữa mẹ xuất sắc”.
|
Công nhận Bệnh viện thực hành nuôi con bằng sữa mẹ xuất sắc”.
|
Năm 2023
|
6
|
Xây dựng đề án các khoa
|
Các khoa, phòng xây dựng triển khai thực hiện 01 đề án cải tiến.
|
>50%
|
7
|
Phẫu thuật
|
Tăng số lượt và nâng cao phẫu thuật
|
> 500
|
8
|
Thời gian nằm viện trung bình
|
Các khoa lâm sàng nâng cao chất lượng điều trị giảm số ngày nằm viện
|
≤ 6 ngày
|
9
|
Công suất sử dụng giường bệnh kế hoạch
|
Các khoa lâm sàng nâng cao chất lượng điều trị thu hút bệnh nhân an tâm điều trị
|
≥ 90%
|
10
|
Tỷ lệ chuyển lên tuyến trên
|
Các khoa lâm sàng nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và điều trị
|
≤ 11%
|
11
|
Khám bệnh ngoại trú
|
Thu hút bệnh nhân tăng số lượt điều trị ngoại trú
|
60.000 lượt
|
12
|
Sự cố nghiêm trọng
|
Số lượng sự cố y khoa nghiêm trọng
|
≤ 2 ca
|
13
|
Tỷ lệ hài lòng của nhân viên
y tế
|
Đáp ứng điều kiện làm việc và nâng cao chất lượng cho nhân viên Y tế
|
≥ 85%
|
14
|
Tỷ lệ hài lòng của người bệnh nội trú
|
Số người bệnh nội trú hài lòng với các dịch vụ khám chữa bệnh của bệnh viện
|
≥ 85%
|
15
|
Tỷ lệ hài lòng của người bệnh ngoại trú
|
Số người bệnh ngoại trú hài lòng với các dịch vụ khám chữa bệnh của bệnh viện
|
≥ 85%
|
III. Kết quả đo lường
STT
|
TÊN CHỈ SỐ
|
Kết quả 6 tháng năm 2023
|
MỤC TIÊU
|
1
|
Đánh giá theo bộ tiêu chí
|
Không có mức 1
Mức 2 : 02 tiêu chí
Điểm dự kiến đạt 342 (3,84)
|
Đạt điểm trung bình 3.60-3.80
|
2
|
Triển khai DVKT mới
|
Gây nê nội khí quản
Cắt A gây mê (02 dịch vụ kỹ thuật)
|
03 dịch vụ kỹ thuật
|
3
|
Áp dụng nghiên cứu khoa học
|
- Áp dựng thực tế 03 đề tài nghiên cứu: Xử tríVết thương phần mềm; Điều trị bảo tồn gãy đầu dưới xương quay; Tiêm triamsonolon bệnh lý ngón tay cò súng;
|
03 đề tài
|
4
|
Tăng dịch vị PHCN
|
Điều chuyển 10 giường bệnh khoa Nội nhi đến khoa Y học cổ truyền nâng lên 30 tại khoa.
Xây dựng quy trình PHCN nâng cáo dịch vụ kỹ thuật
|
20 giường->30 giường
|
5
|
Bệnh viện thực hành nuôi con bằng sữa mẹ xuất sắc”.
|
Đã được công nhân tháng 3 năm 2023
|
Năm 2023
|
6
|
Xây dựng đề án các khoa
|
8/17 khoa, phòng xây dựng đề án cải tiến chất lượng
|
>50%
|
7
|
Phẫu thuật
|
|
> 500
|
8
|
Thời gian nằm viện trung bình
|
Số ngày điều trị bình quân 6 ngày
|
≤ 6 ngày
|
9
|
Công suất sử dụng giường bệnh kế hoạch
|
Công suất đạt 96%
|
≥ 90%
|
10
|
Tỷ lệ chuyển lên tuyến trên
|
Số chuyển tuyến 20,1 %
|
≤ 15%
|
11
|
Khám bệnh ngoại trú
|
58.796 lượt khám
|
60.000 lượt
|
12
|
Sự cố nghiêm trọng
|
Không
|
≤ 2 ca
|
13
|
Tỷ lệ hài lòng của nhân viên
y tế
|
Chưa đánh giá
|
≥ 85%
|
14
|
Tỷ lệ hài lòng của người bệnh nội trú
|
97,3%
|
≥ 85%
|
15
|
Tỷ lệ hài lòng của người bệnh ngoại trú
|
97,3%
|
≥ 85%
|
Nơi nhận:
- BGĐ (để b/c)
- Các khoa, phòng;
- Lưu: VT, Tổ QLCL.
|
GIÁM ĐỐC
(Đã ký)
Nguyễn Đức Lợi
|
Tập tin đính kèm: Các tin khác
|
|
Văn bản phát hành qua mạng
Lịch công tác tuần
Liên kết website
Tỉnh ủy, UBND Tỉnh Thừa Thiên Huế Sở, Ban, Ngành UBND Huyện Phong Điền
Thống kê truy cập Truy cập tổng 2.445.827 Truy cập hiện tại 72
|
|